在刚刚过去的周末,中国各地上演了一场线上与线下的全民超级“零元购”。事件起因是,中国知名外卖平台美团在上周六(7月5日)晚间6点后向所有的美团用户投放了十张免费兑换券,其中包括“满25减21”、“满25减20”、“满16减16”等多张大额券,结果导致平台外卖订单瞬间激增。
经济险 反内卷 结果却“卷上卷”
当晚美团官方在新浪微博上称“由于瞬间订单激增,导致伺服器出现短暂保护措施,对于无法下单的顾客,兑换券可以延长使用期”,由于美团投放的清一色都是手摇饮店铺的兑换券,导致像蜜雪冰城、茶百道、星巴克、瑞幸咖啡等品牌的门店出现“爆单”的场面,有的三线城市商家干脆关闭所有平台且不接受后续预定。
美团在7月5日投放不少“零元购”外卖红包券,领取后可以免费获得奶茶、汉堡等,选择外送需要满一定额度并支付配送费,选择到店自取则完全免费。在此情况下,一杯美式咖啡只要不足4块且免配送费,单家COCO门店3.9元一杯的“奶茶三兄弟”抵用券卖出超600份。当天,单日零售订单突破历史纪录达到1.2亿单,其中餐饮订单则超过1亿单。
这场全民狂欢“零元购”也彰显了中共高层对于构建“超级消费大国”的迫切心态。
此轮外卖平台的价格战也是为提振目前中国大陆消费市场的稳定发展和企业平稳运行的无奈之举,不少参加活动的商家表示,自己的门店也是被莫名其妙的“被动参加”,对于周末的活动补贴最后自己能捞到多少并不知情。
在这场大额补贴之前。早在7月2日,淘宝闪购宣布启动规模高达500亿元的补贴计划,将在12个月直补消费者及商家。相关资料显示,补贴首日,餐饮连锁品牌和中小餐饮商家生意分别环比增长170%和140%。
美团CEO王兴在此前的电话会议上称,当前行业正处于一种“内卷式”的补贴竞争中,这种模式长期来看不可持续。
0.3元人民币15袋食盐、1元人民币星巴克,全民狂欢“零元购”最后损失谁买单?
这场全民狂欢的背后,其受益者自然是消费者和外卖骑手,有骑手当晚则共计收入过千元人民币,比平日几百块相比简直是天壤之别。
在河北某处手摇饮店,记者也在美团平台下单两杯无糖奶茶,结果前往自取门店时,却出现有多达300人围堵下单门店,制作速度据观察比平日也是慢许多。但是对于商家而言,则是因为门店“爆单”导致持晚间连轴转近5个小时,有些位于大陆南方地区的门店,店员收工已是淩晨时分。
有手摇饮店的店员在接受陆媒采访时表示“这次平台的活动并未事先与商家沟通,活动开始商家就被动地自动接单,免单的这部分金额,商家也要承担一部分”。
推动行业良性发展成为当前中国即时零售企业迫切需要看到的,但是从目前看来在消费需求不旺的情形下,低价甚至零元购来吸引顾客消费则对企业来说不是一个长久之策。